Em um Mundo Digital
Como a Stoller pode melhorar a captura de dados que se relacionam à necessidade de seus clientes e assim construir um acesso ao mundo digital, no qual eles possam interagir e consumir através de plataformas, suportadas pela personalização/individualização do seu atendimento.
- Governança de informação (interna) e coleta de dados dos clientes/produtores e mercado (CRM) - temos que primeiramente que criar uma governança interna de informações da empresa e assim evoluir para termos um banco de maiores informações de nossos clientes, visto que para termos uma interface mais digital com o mercado, precisamos melhorar nossa captura de dados e com isso conseguir ofertar melhores serviços que atendam de fato a necessidade dos clientes da ponta.
- Digitalização de venda - nossas vendas ainda são bastante analógicas ainda dependente de uma interface bastante humana e com baixa rastreabilidade do fluxo, assim, como podemos tornar essa venda mais digital, ágil e com maior autonomia de acompanhamento pelo vendedor ou cliente.
- Cultura de inovação - como podemos mudar nossa cultura para um modelo mais inovador e que isso seja percebido por todo nosso ecossistema.
- Tomada de decisão com base em dados - como fazer para que as decisões tomadas pela empresa sejam sempre pautada em análises mais robusta de dados, seja criar um ambiente de maiores dados de clientes e assim construir modelos de negócio que melhor os atenda e também para decisões internas na empresa (cultura mais racional para decisões);
- Suporte técnico ao cliente de forma digital - como ter maior rastreabilidade do processo de venda como um todo, acompanhamento de ensaios e campos demonstrativos em tempo real e assim facilitando a entrega de resultados aos clientes
- Customização de produtos aplicados - com a melhoria de sistemas de sensores nas lavouras o cliente vai desejar cada vez mais uma customização de manejo em suas áreas. Assim, como podemos melhorar esta entrega de forma a flexibilizar as recomendações de nossas tecnologias de acordo com sua necessidade.
